Linfa Digitale per la Grande Impresa del settore chimico: il caso Toscolapi

Descrizione dell'azienda

Toscolapi nasce nel 2002 all’interno del Gruppo Lapi, da 70 anni leader nel settore chimico conciario. Si occupa di distribuire un’ampia gamma di prodotti chimici di base e solventi: partita dalla specializzazione nelle concerie, ha presto allargato l’offerta a prodotti per molti settori industriali, facendo sempre forza su qualità, pronta consegna e rispetto di tutte le normative di settore.

L’azienda è cresciuta molto negli ultimi anni e serve una clientela molto varia: è per questo che il management ha sentito l’esigenza di fare il punto sullo stato dell’arte delle tecnologie digitali per cogliere opportunità di efficientamento dei processi; per questo si è rivolto al team di Linfa Digitale.

Esigenza
del cliente

Il mercato in cui Toscolapi opera è estremamente competitivo, molti dei prodotti trattati possono essere definiti commodity, anche se la qualità del servizio al Cliente continua a fare la differenza, soprattutto per alcune categorie di Clienti che hanno a cuore la qualità dei propri prodotti e l’impatto ambientale di filiera.

È per questo che l’azienda ha cercato un confronto con il mondo esterno delle tecnologie disponibili come potenziali soluzioni di efficientamento dei processi logistici e della gestione delle commesse, che possono avere caratteristiche molto diverse: dalla selezione di un prodotto ad hoc per un determinato processo, alla spedizione di interi container, alla consegna nella stessa giornata in cui l’ordine è effettuato.

Inoltre è necessario un accompagnamento al personale dell’azienda attraverso queste opportunità di miglioramento che implicano cambiamenti nel modo di lavorare: infatti l’organico aziendale è molto snello e le attività operative quotidiane richiedono reattività e tanta gestione di transazioni ripetitive ma molto numerose, non lasciando il tempo alle persone per lavorare a migliorare i processi.

La strategia di Linfa Digitale

Nella miglior tradizione di Linfa Digitale, l’ingaggio è partito con un Test di Maturità Digitale, che ha prodotto una lunga lista di potenziali miglioramenti.

Nel disegnare la roadmap implementativa, però, l’azienda ha posto dei vincoli dettati dal proprio ERP: essendo in corso la valutazione di passare a una nuova soluzione, la richiesta è stata quella di lavorare solo a soluzioni che non richiedessero di investire ore di lavoro a customizzare il gestionale esistente.

Nonostante questa limitazione, sono state individuate circa 30 attività migliorative, scelte anche con l’obiettivo che il beneficio fosse tangibile e apprezzabile per tutti i dipendenti.

Una volta confermata la scelta, Linfa digitale ha svolto il ruolo di Program Manager, per assicurare il coinvolgimento di tutti e che il programma di attività fosse portato avanti nonostante le mille altre priorità delle persone, a partire dall’ IT centrale di gruppo.

Tra le attività principali implementate ci sono le seguenti:

– utilizzo scanner e bar code per carico/scarico automatico a magazzino degli imballaggi a rendere, completo di implementazione dell’infrastruttura di rete necessaria per poterla utilizzare. Questa azione ha avuto un enorme impatto sulla tracciabilità di contenitori utilizzati per trasportare e stoccare sostanze potenzialmente tossiche se disperse nell’ambiente, portando anche un importante miglioramento di impatto ambientale della Toscolapi

– nuovo sistema di controllo accessi integrato: i siti di Toscolapi sono soggetti a regolamentazioni particolarmente stringenti, tipiche del settore chimico, quindi anche questo tema era particolarmente critico

– definizione dei processi digitali di gestione certificati, schede di conformità e sicurezza dei materiali, a supporto dell’avviamento del nuovo laboratorio di analisi, finalizzato a internalizzare queste attività finora delegate all’esterno

– molte altre attività minori ma di grande soddisfazione del personale

Risultati
ottenuti

La lista di attività è stata implementata nei tempi attesi, e la scelta di fare agire Linfa Digitale anche da Project Manager, in questo caso, è stata la formula vincente per garantire l’implementazione del piano in 6 mesi: il ruolo di mantenere il focus sul programma è stato delicato e non banale, e la presenza continuativa a fianco delle persone in azienda ha aiutato l’accettazione delle nuove procedure da parte delle persone coinvolte, la gestione di piccoli aggiustamenti sempre necessari al momento dei rilasci di nuove funzionalità digitali, l’accettazione da parte degli utenti e, non ultima, la raccolta di altri input utili per una potenziale ulteriore fase di miglioramento processi, magari da accompagnare al progetto principale di migrazione a nuovo ERP.

In generale, ci sono stati sforzi significativi per migliorare i processi aziendali e l’infrastruttura tecnologica, entrambi investimenti il cui beneficio non si limita al ritorno dell’investimento delle attività specifiche, ma è servito per preparare il terreno e agevolare i prossimi sviluppi tecnologici, che si troveranno gli aspetti infrastrutturali già pronti; e a cominciare a cambiare la cultura delle persone verso un approccio di analisi e miglioramento processi.

Dicono di noi

“La collaborazione con Linfa Digitale va nella direzione delle scelte strategiche di Toscolapi di lavorare a migliorare significativamente i nostri processi per prepararci alle sfide attuali e future di un mercato in continua evoluzione.“

Sara Marelli, Supply Chain Director Toscolapi